Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 30 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

2. Grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).

2.2. Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta.

2.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).

2.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).

2.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei nebuvo laikomasi grąžinimo sąlygų.

2.6. Prekių grąžinimas vykdomas per 30 (trisdešimt) dienų nuo gavimo dienos. Jei prekė nekokybiška — grąžinimas vykdomas per įstatyminį garantinį terminą.

3. Teisinis pagrindas

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi.

4. Pinigų grąžinimas

Už pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekės grąžinimo pardavėjui dienos, nebent pardavėjas ir pirkėjas susitaria kitaip. Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

5. 30 dienų pasitenkinimo garantija

Mes tikime SOMO kokybe. Suteikiame 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją — jei kava netenkina dėl bet kokios priežasties, susisiekite per 30 dienų nuo gavimo dienos ir grąžinsime visą sumą. Ši garantija taikoma papildomai prie įstatyminių teisių ir jų neapriboja.

6. Kaip inicijuoti grąžinimą

  1. Parašykite el. paštu info@somoroast.lt
  2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
  3. Atsiųsime instrukciją per 1–2 darbo dienas

7. Defektai ir neteisingi užsakymai

Jei gavote defektyvų arba neteisingą produktą — susisiekite info@somoroast.lt. Išsiųsime naują produktą arba grąžinsime pinigus. Grąžinimo išlaidas tokiu atveju padengiame mes.